وجه رئيس مجلس الإدارة المدير العام لمؤسسة مياه بيروت وجبل لبنان المهندس جان جبران كتابا إلى موظفي ومستخدمي المؤسسة أعاد فيه “التذكير بالشروط والمناقبية الواجب التزامها في خلال العمل، وذلك بالرغم من الظروف الإستثنائية الصعبة التي تمر على الوطن ومؤسساته والتي تضفي الكثير من الصعوبة على إدارة القطاع لتأمين أبسط حقوق العامل والمواطن”.
وشدد جبران في الكتاب على التالي:
-” وجوب تنفيذ التشكيلات التي تصدرها الإدارة من دون اللجوء إلى الإستعانة بأي واسطة ومرجع سياسي أو حزبي لتعديلها أو إلغائها، كما التزام جميع التوجيهات المطلوبة من الإدارة وفق التسلسل الإداري.
-عدم ابتزاز المواطن ماديا او معنويا لخدمته، تحت طائلة العقوبة او الطرد من العمل .
-عدم تمديد أي خط مياه لاي مواطن من دون العلم المسبق للادارة والموافقة عليه تقنيا من قبل مصلحة المشاريع، تحت طائلة المسؤولية،كما عدم شرك أي خط خاص لمواطن من خط الجر إلا في الحالات الإستثنائية النادرة والموافق عليها خطيًا من مصلحة المشاريع.
-الحفاظ على ممتلكات المؤسسة والعناية بها والاهتمام بضبط المصروف العالي على المستويات كافة في المكاتب والورش، وعدم استخدام سيارات المؤسسة إلا في أيام العمل من ضمن الدوام الرسمي تحت طائلة المسؤولية.
-استقبال اتصالات المواطنين طيلة أيام الأسبوع ومعالجة المشاكل والشكاوى والإهتمام بالرد على كل ما يتلقاه الـcall center من إستفسارات وطلبات، والتزام دوام العمل والحضور إلى المراكز وفق المذكرة التنظيمية”.
وأكد جبران أن مستخدمي وعمال المؤسسة “مؤتمنون على خدمة المواطن بصدق وإخلاص وأن الظروف الصعبة سوف تنتهي ولن يبقى سوى الأداء الجيد الذي يؤسس لمستقبل عملي أفضل.”
مواضيع ذات صلة:
