أصدرت شركة “تاتش” بياناً، مساء اليوم الأربعاء، أعلنت فيه أن “لا عطل على شبكتها”، مشيرة إلى أنّ “السبب في صعوبة إجراء المستخدمين مكالمات عادية مرده عوامل خارجية”. وخلال ساعات المساء، أبلغ مستخدمون عن حصول عطل على شبكة “تاتش”، الأمر الذي أثار تساؤلات عن السبب ووفقاً للمعلومات، فإنّ الكثير من الخطوط توقفت عن العمل بالكامل، كما […]

نفذ موظفو “تاتش” تحركاً احتجاجيًّا أمام مبنى الشركة في الباشورة، تلبية لدعوة من نقابة موظفي الخلوي اعتراضا على تصرفات رئيس مجلس ادارة “تاتش” وقراراته التعسفية بحق الموظفين. شارك في التحرك نقيب الموظفين نبيل يوسف ووفد من النقابة وموظفو ألفا. وشدّد النقيب يوسف في كلمته امام الموظفين المعتصمين على “رفض التهديدات التي يتعرض لها الموظفون في […]

صدر عن وزارة الاتصالات، المكتب الاعلامي للوزير جوني القرم بيان جاء فيه: “تم التعاون بين شركتي تاتش وألفا لتفعيل خدمة التجوال المحلي في ما يقارب عشرين موقعاً على طول الحدود الجنوبية، بهدف تلبية بشكل أساسي مستخدمي شركة ألفا الذين تأثرت الخدمة لديهم جراء الاعتـ.ـداء الذي حصل على محطة ألفا في محيبيب، كما لتأمين اتصال بديل […]

أعلنت شركة تاتش عن تأثّر نوعية خدمتها بشكل كامل في بيروت وبعض مناطق البقاع بعد تعرّض مولّد سنترال أوجيرو في بئر حسن لعطل، علماً أن هذا السنترال يشكّل تقاطعاً رئيسياً لشبكتي اوجيرو وتاتش تحديداً. وأضافت في بيان: “بناءً عليه، بادرت شركة تاتش الى التنسيق مع إدارة أوجيرو من أجل إعادة التيار الكهربائي من مؤسّسة كهرباء […]

أكدت نقابة موظفي ومستخدمي الشركات المشغلة للقطاع الخليوي أن “لإدارتي كل من شركتي الخليوي تاتش وألفا حق تطبيق النظام الداخلي كما هو، تماما كما للموظف حق نيل راتبه كاملا وله الأولوية في ذلك قبل أي اجراء آخر”. ووجهت النقابة كتابا الى الموظفين جاء فيه: “لوحظ منذ فترة، أن هناك إجراءات جديدة تتخد تجاه الموظفين تلجأ […]

أعلنت شركة “تاتش”، في بيان، أنه “بالتوازي مع موسم الصيف الذي شهد ازدياد أعداد الوافدين إلى لبنان، مدّدت شركة تاتش ساعات العمل في مراكز خدمة الزبائن الأساسية في صور، شتورا، جبيل ومركزها الرئيسي في بيروت لتشمل ساعات الليل، حيث فتحت أبواب هذه المراكز أمام زبائنها طوال فترة الصيف من الساعة السابعة مساءً حتى الساعة العاشرة”. […]

أعنلت شركة “تاتش”، أن “نظام خدمة الرسائل القصيرة SMS الذي توقف بالأمس، استعاد وظائفه الطبيعية في الصباح الباكر، بعدما نجح الفريق التقني من التوصل إلى حل جديد، مما أدى إلى استعادة كل الخدمات بما فيها إعادة تعبئة الخطوط المدفوعة سلفاً، الاشتراك برزمات الانترنت وتحويل الرصيد”. ولفتت الشركة في بيان إلى أن زبائنها “يستطيعون تشغيل كل […]

أعلنت شركة “تاتش” في بيان ، أن “نظام خدمة الرسائل القصيرة SMS توقف عن العمل، مما انعكس عدم تمكن زبائنها حاملي الخطوط المدفوعة سلفاً من الاشتراك أو تجديد  خدمة الانترنت عبر الـ SMS. وعليه، ستمدّد تاتش مهلة تجديد الاشتراك بخدمة البيانات للخطوط المدفوعة سلفاً ليوم إضافي، تفادياً لانقطاعها،. وتطلب الشركة من زبائنها اعتماد الوسائل البديلة لتجديد الاشتراك بخدمة البيانات […]

أعلنت نقابة موظفي ومستخدمي الشركات المشغلة للقطاع الخليوي انها “عقدت إجتماعا مع وزير الإتصالات في حكومة تصريف الاعمال جوني القرم في وزارة الإتصالات، واستكملت البحث في حقوق الموظفين المعلقة والمؤجلة، وفي موضوع الزيادات التي لم تقر حتى تاريخه لقسم من الموظفين”. وشدد الوزير القرم، بحسب بيان النقابة على أحقيتها وعلى ضرورة منحها بشكل عادل و […]

أمهلت نقابة موظفي ومستخدمي الشركات المشغلة للقطاع الخليوي، إدارتيّ ألفا وتاتش حتى صباح اليوم لإعطاء جواب واضح على مطالبها باعادة القيمة الفعلية للرواتب، أو ستكون مُرغَمةً على إعلان التوقّف عن العمل بدءًا من الساعة الثانية عشرةَ ظهراً.“ وقالت النقابة في رسالة وجهتها في ساعة متأخرة من ليل أمس الى الموظفين: “بعد سلسلة إجتماعات ومشاورات عُقِدَت […]